Política de Privacidade

A ILYA Joias valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao acessar nosso site e realizar uma compra.

Ao utilizar o site da ILYA, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta política.

1. Quais dados coletamos?

Podemos coletar informações fornecidas por você durante a navegação, cadastro ou realização de uma compra, como:

  • Nome completo;
  • CPF;
  • Data de nascimento, quando necessária para identificação ou processamento do pagamento;
  • E-mail;
  • Número de telefone;
  • Endereço completo para entrega;
  • Informações relacionadas ao pedido;
  • Dados necessários para processamento do pagamento.

Também podemos coletar informações relacionadas à sua navegação no site, como endereço IP, dispositivo utilizado, navegador, páginas acessadas e outras informações técnicas, especialmente por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

2. Para que utilizamos seus dados?

Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para:

  • Processar e confirmar suas compras;
  • Efetuar pagamentos e identificar transações;
  • Realizar a entrega dos pedidos;
  • Enviar informações sobre o andamento da compra;
  • Entrar em contato com você sobre seu pedido ou atendimento;
  • Prestar suporte e solucionar dúvidas;
  • Processar solicitações de troca, devolução ou garantia;
  • Melhorar a experiência de navegação e compra em nosso site;
  • Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Quando houver consentimento ou outra base legal aplicável, seus dados também poderão ser utilizados para o envio de comunicações, novidades e ofertas da ILYA.

3. Compartilhamento de dados

A ILYA não comercializa seus dados pessoais.

Para que possamos prestar nossos serviços, alguns dados poderão ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços envolvidos na operação da loja, como:

  • Plataformas de pagamento;
  • Empresas responsáveis pelo transporte e entrega;
  • Plataforma de hospedagem e funcionamento do site;
  • Serviços de tecnologia e segurança;
  • Prestadores necessários para atendimento e suporte.

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a execução dessas atividades ou para cumprimento de obrigações legais.

4. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Apesar dos esforços para manter suas informações protegidas, nenhum sistema eletrônico é completamente seguro. Por isso, recomendamos também que você mantenha seus dados de acesso protegidos e não compartilhe senhas com terceiros.

5. Cookies

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, lembrar determinadas preferências, compreender como o site é utilizado e, quando aplicável, oferecer conteúdos e anúncios mais relevantes.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

6. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender às obrigações legais e regulatórias, solucionar eventuais questões relacionadas à compra e exercer direitos legítimos.

Após o período necessário, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, observadas as hipóteses em que a legislação permita ou exija sua conservação.

7. Seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você poderá solicitar, conforme aplicável:

  • Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
  • Acesso aos dados pessoais;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Informações sobre o uso e compartilhamento dos seus dados;
  • Eliminação de dados pessoais tratados com base no consentimento, quando cabível;
  • Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
  • Outros direitos previstos na legislação aplicável.

Alguns pedidos poderão estar sujeitos a limitações ou exceções previstas em lei.

8. Dados de menores de idade

A ILYA não tem como objetivo coletar intencionalmente dados pessoais de crianças. Caso seja identificada uma coleta indevida de dados de uma criança, as medidas cabíveis serão adotadas para sua exclusão, observada a legislação aplicável.

9. Links para outros sites

Nosso site poderá apresentar links ou integrações com sites e serviços de terceiros. A ILYA não é responsável pelas práticas de privacidade desses terceiros.

Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados.

10. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, processos ou na legislação aplicável.

Recomendamos que você consulte esta página regularmente para verificar eventuais alterações.

11. Fale conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer algum dos seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com a ILYA por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados em nosso site.

ILYA Joias
Brasília – DF
Loja exclusivamente online.

 

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